Questions fréquemment posées

Comment puis-je voir si le conducteur est enregistré avec succès ?

Le conducteur ne peut pas s’enregistrer. Que dois-je faire ?

Le conducteur n'a pas reçu de code de vérification.

Comment le conducteur peut-il réinitialiser son mot de passe via l’application ?

Le conducteur ne parvient pas à s’enregistrer.

Comment un conducteur peut-il lancer une session de chargement ?

Le conducteur ne peut pas s’authentifier via une carte de recharge à une borne de recharge.

Le conducteur ne peut pas s’authentifier via l’application smartphone à une borne de recharge.

Les informations concernant la borne de recharge dans l’application sont incorrectes ou incomplètes.

Comment créer un ticket de support ?

J’ai déjà créé un ticket de support, mais je souhaite ajouter plus d’informations. Comment procéder ?